400電話就是特地為企業事業單位設計的全國范圍內的虛擬電話總機，并且號碼全國統一、獨一，目前曾經大量應用于多個行業的售前售后效勞。它是一種被叫和主叫分攤話費的業務，打入電話的只需求付當地市話費，被呼叫付一切的來電接聽費用。

企業還能夠經過對一切通話記載數據停止搜集剖析，能夠將信譽不好的客戶或者騷擾電話，列為接聽黑名單號碼，此類電話將不再被接聽，防止騷擾。再者能夠設置呼叫區域限制，對一些地域停止屏蔽。