400電話的功能很多，有免費(fèi)的、有增值付費(fèi)的，這里介紹最常見的功能——彩鈴功能。

彩鈴功能是企業(yè)的有聲名片，是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定特殊音效（企業(yè)介紹、音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話）的回鈴音的業(yè)務(wù)。彩鈴的作用一般是舒緩撥打方等待對(duì)方接通的心情。撥打電話的時(shí)候，聽到彩鈴（大部分是一段音樂）比聽到枯燥的“嘟——嘟——”聲更讓人愿意等待。

400企業(yè)開通彩鈴功能后，主叫客戶在撥打該用戶手機(jī)等待接通的時(shí)候，聽到的就不再是“嘟……嘟……”的回鈴音，而是收聽到統(tǒng)一定制的音樂和語言，從而展現(xiàn)企業(yè)的整體風(fēng)采，拓寬企業(yè)的溝通渠道，是企業(yè)宣傳的新窗口、新途徑，也是一種可以充分開發(fā)利用新的廣告媒體。企業(yè)彩鈴的使用，可以打造一個(gè)全新、立體的企業(yè)形象，讓企業(yè)與員工、客戶的溝通更為緊密。

彩鈴功能其強(qiáng)大的作用如下：　

1、可以讓主叫用戶在等待接聽的過程中享受到悅耳的音樂或問候語，代替了普通的回鈴音；

2、可以為不同的主叫用戶設(shè)置針對(duì)不同的時(shí)間段播放不同的回鈴音；

3、回鈴音內(nèi)容存放在網(wǎng)絡(luò)端的，對(duì)用戶手機(jī)終端沒有要求，具有廣泛的客戶群。

企業(yè)彩鈴可以隨著企業(yè)的發(fā)展，產(chǎn)品的更替，產(chǎn)品在不同階段的打折、促銷等的策略不同，做出適時(shí)的調(diào)整，以起到更好的宣傳推廣的作用。彩鈴也拓展了企業(yè)宣傳途徑。使用彩鈴業(yè)務(wù)后，每位撥打400電話的客戶，都相當(dāng)于打一次電話，接受一次宣傳，而企業(yè)的形象也越來越多地得到客戶的了解和認(rèn)同。