400電話簡單來說就是一個免長途的虛擬號碼。
通過綁定手機(jī)，座機(jī)，小靈通，呼叫中心來實現(xiàn)通話的。
支持彩鈴，語音導(dǎo)航（分機(jī)），語音留言，通話記錄，防偽查詢等功能。
單級導(dǎo)航下最多可綁定20個號碼。
接聽坐席可以自由設(shè)置，如果依次綁定了1個手機(jī)號碼，1個座機(jī)號碼，那么當(dāng)客戶撥打400電話，手機(jī)先響鈴，無法接通時，會自動轉(zhuǎn)接到座機(jī)上，同時不會產(chǎn)生呼叫轉(zhuǎn)移的費用。
作用大概就是這么多，只不過一般人都會認(rèn)為擁有400電話的企業(yè)肯定比較正規(guī)，有一定經(jīng)濟(jì)實力，撥打咨詢售后也只收取市話費，所以其作用也就上升到了提高企業(yè)形象和客戶感受度。