電信400業務是中國電信為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔的業務，該業務為企業提供全國統一的4008號碼和4009號，可實現把對該號碼的呼叫轉接至事先設定的電話號碼或呼叫中心上，并由主叫方承擔本地通話費或漫游通話費，企業按主叫用戶實際發話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。

1.最高品質

中國電信占據南方21省固網資源，是中國最大的固話、寬帶運營商，而400電話都是企業使用，一般用固定電話接聽，中國電信龐大的固話網絡，可以最大限度減少不同運營商間因互聯互通產生的通信問題（接通率、接通時間等），達到最穩定品質，事實上，在很多人眼里，中國電信即意味著品質。

世界四大通信設備供應商：阿爾卡特朗訊、華為、思科、中興均選擇中國電信便是最好的證明。

2.最大品牌

中國電信是中國最大、最早的電信運營商，現在的中國移動（2000年）、中國聯通（2009年）均是從中國電信分拆而來。中國電信的品牌認知度是最高的。

服務上，中國電信的"用戶至上，用心服務"更是深得人心。

3.最好號段

中國電信占據4008、4009兩個最好的號段，8、9是中國人最喜歡的數字，意味著"發達、長久"，非常吉利、吉祥，其中4008號段，至2005年推出，目前好號碼已經不多，4009號段2012年推出，仍有部分好號碼