網(wǎng)絡(luò)版400電話的主要問(wèn)題集中以下幾個(gè)方面： 

　　1：網(wǎng)絡(luò)版400電話看不到客戶的來(lái)電號(hào)碼，無(wú)法追蹤回訪客戶。部分網(wǎng)絡(luò)版400電話雖然也可以顯示來(lái)電號(hào)碼，但是違反了電信行業(yè)“號(hào)碼透?jìng)?rdquo;的相關(guān)規(guī)定，隨著國(guó)家法律的完善，隨時(shí)可能被屏蔽此功能。

　　2：網(wǎng)絡(luò)版400電話信號(hào)不穩(wěn)定，雜音多，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法正常通話。目前國(guó)內(nèi)真正使用聯(lián)通官方公網(wǎng)線路的400電話服務(wù)商寥寥無(wú)幾，絕大部分400電話代理商都是使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)信號(hào)，從來(lái)造成了諸多問(wèn)題。

　　3：網(wǎng)絡(luò)版400電話本身由于網(wǎng)絡(luò)400開(kāi)通不需要審核資質(zhì)，所以這種電話是不符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的。去年uucall就因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)電話問(wèn)題被國(guó)家強(qiáng)制關(guān)閉，目前UUCALL公司已搬遷至香港。網(wǎng)絡(luò)上所謂的400詐騙也都是網(wǎng)絡(luò)版的400引發(fā)的。本身網(wǎng)絡(luò)版400就走在法律的邊緣，隨時(shí)可能造成自己的號(hào)碼無(wú)法使用。甚至部分公司的網(wǎng)絡(luò)版400電話只要有人撥打，不接通也扣費(fèi)，這樣的違規(guī)行為是不合理的。

　　由于不少知名企業(yè)以400電話作為消費(fèi)者熱線，在很多人看來(lái)，400電話是“大企業(yè)、有實(shí)力”的代名詞。然而，近來(lái)有許多人卻因錯(cuò)信400電話而上當(dāng)受騙。尤其是在QQ中獎(jiǎng)、減肥藥、成人用品、機(jī)票預(yù)訂等行業(yè)，頻頻爆出400電話詐騙案例!400電話成為了眾矢之的!筆者深入調(diào)查400電話市場(chǎng)后，了解到一個(gè)現(xiàn)象，目前網(wǎng)絡(luò)上眾多所謂的400電話詐騙案例基本也都是網(wǎng)絡(luò)版400電話引發(fā)的!究其原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。即使是個(gè)人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價(jià)格辦理到網(wǎng)絡(luò)版400電話!

　　在更多的騙子被網(wǎng)絡(luò)曝光并徹底毀掉400電話的口碑之前，運(yùn)營(yíng)商們?cè)撓胂朕k法了。妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，關(guān)系到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任形象。目前市場(chǎng)上充斥著網(wǎng)絡(luò)版400電話代理商，混淆視聽(tīng)，擾亂了行業(yè)秩序，真正實(shí)體固話線路400電話卻成了替罪羊。筆者建議中小企業(yè)申請(qǐng)辦理400電話,一定要選擇類似"新疆立華信息科技"這樣的官方授權(quán)運(yùn)營(yíng)商，實(shí)體固話線路400電話才能保證安全性和穩(wěn)定性，這樣才能物有所值。400電話并不貴,一年只需要幾百元,不要因?yàn)楣?jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話,這樣后期帶來(lái)的問(wèn)題會(huì)很多,得不償失!