發(fā)布人:0991400 | 發(fā)布時(shí)間:2013-05-30 15:53:30 |
一個(gè)尊貴的電話號(hào)碼不僅僅代表著與眾不同的企業(yè)形象,更體現(xiàn)了細(xì)致入微的企業(yè)服務(wù)意識(shí)。這也是為什么很多行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè)都不惜重金去獲取一個(gè)企業(yè)靚號(hào)的原因。400電話是目前國(guó)內(nèi)主流的企業(yè)熱線(相對(duì)于800電話、950電話等),不論大大小小的公司都會(huì)盡量去獲得一個(gè)吉祥、易記的400號(hào)碼作為公開(kāi)的服務(wù)熱線。
然而,400電話代理商對(duì)400號(hào)碼采取的是號(hào)碼分類(lèi)銷(xiāo)售的模式,每個(gè)400號(hào)碼對(duì)應(yīng)的都有一個(gè)月最低消費(fèi),也就是說(shuō)要想申請(qǐng)一個(gè)連號(hào)或者重疊號(hào)作為企業(yè)客服電話,那么每個(gè)月要求的消費(fèi)量是有要求的。 面對(duì)這樣一個(gè)400電話代理商不直接銷(xiāo)售號(hào)碼,而要求要有月消費(fèi)量才能夠獲得簡(jiǎn)單、易記、吉祥號(hào)碼的市場(chǎng)行情,普通的企業(yè)如何才能夠獲得屬于個(gè)性化的企業(yè)靚號(hào)呢?從美國(guó)800電話的發(fā)展歷程中,也許我們能夠找出一些線索——這就是借助撥號(hào)鍵盤(pán)的對(duì)應(yīng)英文字母實(shí)現(xiàn)號(hào)碼的輕松記憶。
在美國(guó)的公司中,他們選擇企業(yè)熱線時(shí)并不像我們國(guó)內(nèi)的公司那樣熱衷于連號(hào)(比如400電話以1234或5678結(jié)尾這種號(hào)碼)或者疊號(hào)(比如400開(kāi)頭,888或666結(jié)尾),他們更加青睞于800-tickets、800-4mobile、800-car-race這種類(lèi)型的號(hào)碼。比如800-tickets這個(gè)號(hào)碼,客戶在電話鍵盤(pán)上撥號(hào)時(shí)只需撥打800,然后再撥t-i-c-k-e-t-s(根據(jù)電話鍵盤(pán)的布局,每個(gè)數(shù)字對(duì)應(yīng)的下面都是三個(gè)英文字母,1和9除外,如鍵盤(pán)上2對(duì)應(yīng)的字母是ABC三個(gè),8對(duì)應(yīng)的字母是TUV三個(gè)字母)就能夠?qū)崿F(xiàn)方便接通,而如果是票務(wù)公司的話沒(méi)有比這個(gè)號(hào)碼更適合做業(yè)務(wù)熱線的了。因此,800-tickets實(shí)際上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼是800-8425387,800-4mobile實(shí)際上對(duì)應(yīng)的是800-4668453,800-car-race實(shí)際上對(duì)應(yīng)的號(hào)碼是800-227-7223。從以上的例子可以看出,通過(guò)數(shù)字與字母相結(jié)合的模式,這些看起來(lái)不規(guī)則的號(hào)碼已經(jīng)很好地實(shí)現(xiàn)了有機(jī)結(jié)合——構(gòu)成了一組特殊的靚號(hào)。 400電話是800電話免費(fèi)模式在中國(guó)市場(chǎng)中的延生和發(fā)展,而國(guó)內(nèi)的800電話本身就是借鑒的美國(guó)800免費(fèi)電話的模式。那么美國(guó)客戶青睞的這種另類(lèi)的靚號(hào)模式是否在國(guó)內(nèi)也能夠得以發(fā)展呢?答案顯然是肯定的。首先,400電話號(hào)碼的資源有限,像8888、6666或1234、6789這種結(jié)尾的號(hào)碼實(shí)際上并沒(méi)有幾個(gè);其次,從資費(fèi)的角度看,像疊號(hào)或連號(hào)結(jié)尾的號(hào)碼一般要求月消費(fèi)都在3000以上,中小企業(yè)無(wú)法承擔(dān);再次,企業(yè)對(duì)400個(gè)性化的靚號(hào)有需求,而且像4000-shouji(4000-手機(jī))、4000-maiche(4000-買(mǎi)車(chē))、4000-jipiao(4000-機(jī)票)這些類(lèi)型的號(hào)碼就企業(yè)形象而言并不比3連號(hào)或4連號(hào)的號(hào)碼差;此外,這些特殊靚號(hào)的月消費(fèi)一般都在30-80元之間,符合主流市場(chǎng)的客戶需求。 從投資的角度上看,400電話很像網(wǎng)站域名(像baidu.com這就是一個(gè)域名),在域名興起的時(shí)候也沒(méi)有人會(huì)意識(shí)到一個(gè)域名會(huì)值幾萬(wàn)、幾十萬(wàn)、甚至幾百萬(wàn)(像shouji.com、piaowu.com、caipiao.com單個(gè)域名的價(jià)值都在百萬(wàn)以上),至于400電話拼音號(hào)碼的商機(jī)將向何方向發(fā)展——大家共同拭目以待!
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